Một Góc Nhìn Nhân Văn Về Nghệ Thuật Quản Trị

“Những Nguyên Lý Quản Trị Bất Biến Mọi Thời Đại” là một bản tóm tắt gói gọn những hiểu biết lâu dài của Peter F. Drucker, một trong những nhà tư tưởng có ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực lý luận quản trị. Cuốn sách đóng vai trò như ngọn hải đăng cho các nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp, đưa ra một tấm bản đò rõ ràng và toàn diện về tư duy và thực tiễn quản lý. Tác phẩm cũng như bao tác phẩm khác của Drucker được đặc trưng bởi sức hút và tính đúng đắn vượt thời gian của nó: cho ta những chìa khóa giúp giải quyết những thách thức cốt lõi của công tác quản lý và cung cấp những hướng dẫn thực tế có thể áp dụng được cho đến ngày nay, cũng hữu hiệu như khi chúng được viết ra lần đầu tiên.

Triết lý của Drucker tập trung vào sự phát triển của các tổ chức và vai trò then chốt của các nhà quản lý trong việc cân bằng sự thay đổi với tính liên tục. Các bài viết của ông nhấn mạnh tầm quan trọng của sự đổi mới, ra quyết định hiệu quả và nâng cao năng suất của những người lao động tri thức. Ông nhấn mạnh sự cần thiết của việc các nhà quản lý cần luôn biết cách duy trì nhiệt huyết gắn bó và tính năng suất trong suốt sự nghiệp của họ, cũng như biết mau chóng thích ứng khi các giả định nền tảng về hoạt động kinh doanh chung quanh họ có sự thay đổi. Có thể nói, những đúc kết này không chỉ phản ánh những thực tiễn trong quá khứ mà còn là kim chỉ nam cho sự xuất sắc trong quản lý trong tương lai.

Một trong những điểm chính của cuốn sách là sự trình bày về “nguyên tắc đổi mới”. Drucker lập luận rằng đổi mới không nên là một sự ngẫu nhiên mà là một hoạt động có kỷ luật được tích hợp vào cơ cấu tổ chức. Ông cũng đi sâu vào nghệ thuật đưa ra quyết định hiệu quả, nhấn mạnh rằng việc ra quyết định không phải là lựa chọn giữa đúng và sai mà thường là sự cân nhắc giữa hai khuynh hướng lợi ích, trong đó con đường tốt nhất không phải lúc nào cũng rõ ràng.

“… đổi mới phụ thuộc vào cả khái niệm lẫn tri giác, các nhà đổi mới cần bước ra để quan sát, tìm hiểu và lắng nghe. Các nhà đổi mới thành công sử dụng cả hai bán cầu não trái và phải của họ. Họ tiến hành phân tích những gì cần phải đổi mới để đáp ứng cơ hội. Sau đó họ ra ngoài quan sát khách hàng tiềm năng để nghiên cứu các kỳ vọng, giá trị và nhu cầu của họ. Để hiệu quả, đổi mới phải đơn giản và có trọng tâm. Đổi mới nên bắt đầu với từng việc một, nếu không sẽ làm mọi người bối rối. Thực ra, lời khen cao quý nhất dành cho sự đổi mới là khi mọi người nói: “Điều này thật rõ ràng. Tại sao trước đây chúng ta không nghĩ đến nhỉ? Thật đơn giản làm sao!”. Ngay cả những đổi mới tạo nên nhóm khách hàng mới hay thị trường mới cũng phải được định hướng đến một ứng dụng cụ thể, rõ ràng, và được thiết kế cẩn thận.”

Một khía cạnh quan trọng khác mà Drucker đề cập đến là cách đối xử với người lao động không phải với tư cách là nhân viên mà với tư cách là con người. Cách tiếp cận quản lý lấy con người làm trung tâm này mang tính cách mạng, ủng hộ sự tôn trọng những đóng góp của cá nhân và công nhận sự đa dạng của tài năng trong một tổ chức. Những hiểu biết sâu sắc của Drucker về cách đưa ra quyết định cho mọi người đặc biệt đáng chú ý vì ông cung cấp một khuôn khổ để hiểu và tận dụng điểm mạnh của từng thành viên trong nhóm.

Cuốn sách cũng khám phá khái niệm “lý thuyết kinh doanh”, là tập hợp các giả định hình thành nên hành vi của một tổ chức, đưa ra các quyết định và xác định bản sắc của tổ chức. Drucker thách thức các nhà lãnh đạo thường xuyên xem xét và đặt câu hỏi về những giả định này, đặc biệt khi đối mặt với một môi trường đang thay đổi nhanh chóng.

Khám phá của Drucker đối với những điều ông gọi là “thách thức mới về năng suất” lại là một điểm nổi bật khác. Trong đó, ông vạch rõ những thách thức mà chúng ta cần đối mặt với vấn đề năng suất trong thời đại tri thức, qua đó gợi ý rằng các tổ chức phải học cách đo lường và nâng cao hiệu suất của những người lao động tri thức nếu họ muốn thành công trong nền kinh tế hiện đại. Như ông viết về tầm quan trọng ấy rằng:

“Ngày nay chúng ta biết rằng năng suất thực sự là một nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh. Nhưng chúng ta cần phải nhìn nhận rằng đó cũng là chìa khóa cho sự ổn định xã hội. Vì lý do đó, những thành tựu đạt được trong năng suất ngành dịch vụ, có thể so sánh với những gì đã đạt được trong năng suất ngành công nghiệp, phải là ưu tiên hàng đầu của các nhà quản lý trong toàn bộ thế giới phát triển.”

“Những Nguyên Lý Quản Trị Bất Biến Mọi Thời Đại” là một kho tàng trí tuệ dành cho những ai quan tâm đến nghệ thuật và khoa học quản lý. Đó là một cuốn sách không chỉ cung cấp thông tin mà còn biến đổi, thúc giục các nhà quản lý nhìn xa hơn những gì thông thường và áp dụng cách tiếp cận có tư duy tiến bộ trong lãnh đạo. Công trình của Drucker vẫn là minh chứng cho ý tưởng rằng quản lý tốt thực sự là một nghệ thuật tự do – bao gồm kiến thức sâu rộng và sự hiểu biết về thân phận con người.

Tóm lại, Những Nguyên Lý Quản Trị Bất Biến Mọi Thời Đại là một cuốn sách cần thiết cho các nhà quản lý hiện đại và đầy tham vọng. Nó chắt lọc tư duy lãnh đạo của Drucker trong nhiều thập kỷ thành một tập duy nhất, cung cấp cho người đọc lộ trình để giải quyết những vấn đề phức tạp của quản lý hiện đại. Điểm ấn tượng và đặc biệt của cuốn sách nằm ở khả năng duy trì tính phù hợp qua nhiều thế hệ, mang đến những hiểu biết vừa phản ánh vừa mang tính quy tắc. Đó là một hướng dẫn khuyến khích các nhà quản lý suy nghĩ sâu sắc, hành động khôn ngoan và lãnh đạo bằng tầm nhìn và tính chính trực. Đối với những người muốn tìm hiểu bản chất của việc quản lý và lãnh đạo hiệu quả, “Classic Drucker” là một nguồn tài liệu vô giá.

Bài viết do Đội ngũ Anam Cara thực hiện.